Preguntas Frecuentes (FAQ)
Antes de reservar, es normal tener algunas dudas prácticas. Aquí reunimos la información más importante sobre nuestro alojamiento y sus normas básicas: mascotas, grupos, tabaco, piscina, leña, acceso, desayunos y climatización.
¿Admitís mascotas?
No, lamentablemente El Balcón del Cielo no admite mascotas.
¿Admitís grupos?
No. No admitimos grupos. El Balcón del Cielo está especialmente pensado para estancias tranquilas, en pareja o individuales, en un ambiente cuidado y silencioso.
¿La piscina es de temporada?
Sí. La piscina es de temporada y su apertura depende de las condiciones meteorológicas de cada año. El horario habitual es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:30.
¿La leña está incluida en el precio?
No. La leña no está incluida en el precio de la estancia. Si deseas utilizar la chimenea, puedes consultarnos disponibilidad y condiciones.
¿Cómo es el acceso al alojamiento?
El acceso se realiza por un carril perfectamente hormigonado. Estamos a unos 6 minutos en coche del pueblo de Trevélez.
¿Servís desayunos?
No. En el apartamento hay cocina equipada y el pueblo de Trevélez está a unos 5-6 minutos en coche, donde encontrarás restaurantes, bares, tiendas y productos locales.
¿Hay calefacción o aire acondicionado?
No disponemos de aire acondicionado. En verano, los apartamentos cuentan con ventiladores de torre y, gracias a la construcción tradicional alpujarreña con muros gruesos y a la altitud, suelen mantenerse frescos de forma natural. En invierno, disponen de chimenea y radiadores eléctricos.
¿Está permitido fumar en el alojamiento?
No. El Balcón del Cielo es un alojamiento libre de humo. No está permitido fumar en ningún espacio del alojamiento ni de la finca, por respeto al descanso de los demás huéspedes, por cuidado del entorno natural y por prevención de incendios.
¿Es un alojamiento adecuado para niños?
El Balcón del Cielo está especialmente recomendado para adultos y pensado para estancias tranquilas, de descanso y desconexión en plena naturaleza.
Por su ubicación aislada, la configuración de la finca, las terrazas, desniveles, piscina, chimeneas y entorno de montaña, no está especialmente orientado a estancias con niños pequeños.
Si viajas con menores, consúltanos antes de reservar para valorar si el alojamiento se adapta a vuestras necesidades.
¿Es imprescindible coche?
Sí. El Balcón del Cielo está en plena naturaleza, a unos 6 minutos en coche de Trevélez, y no hay transporte público directo hasta el alojamiento. Para llegar, hacer compras, salir a comer y moverse por la zona, es necesario disponer de coche propio.